(4分钟科普)如何应对冤亲债主的干扰？微信公众号【紫晴前世今生】

　　近日有报道称随着铁路运输管理体制改革的推进，铁路总公司下属的铁路局整合也会被提上日程，而目前整合方案也正在研究中。种种的铁路改革措施和方案都将以为着铁路的服务会变得越来越好。就像铁路货运改革，出发点是为了铁路自身发展的需要，为了提升竞争力，但是每一项改革却都是对广大消费者的一种庄重承诺，这恰恰也是消费者需要。
　　铁路改革后，有人担心铁路行业为了自身利益会一味地追求经济效益而忘记了为人民服务的宗旨。但是时间是最好的见证者，随着时间的推移，无论是在春运、暑运、还是在面对地震、洪水等灾害的时候，铁路都出现在了民众最需要的地方，在这背后无不彰显了“人民铁路为人民”这一永远不变的承诺。货运改革后，铁路陆续推出一系列便民利民措施，让人们看到了昔日“铁老大”真心诚意为旅客货主服务的真面目、真性情。铁路各部门采取了各种措施，把旅客的满意当做衡量工作的标准。
　　在改革的同时，铁路内部也多次深入开展“旅客满意、货主满意”的活动，急旅客所急、想旅客所想，把服务工作做细做实。例如在客流高峰期加开售票窗口，延长售票时间，方便旅客购票乘车。同时对旅客列车车容车貌进行集中整治，更新旅客列车车体，一方面方便了旅客在列车上为手机充电，另一方面提高了旅客的乘车舒适度。这一切的变化，都是从满足大多数旅客的基本需求做一步步的改进。在改革的大环境中，铁路立足自身抓改革、谋发展、展作为，也不忘为广大人民提供优质服务，我们有理由相信随着铁路的大改革，铁路的服务会越变越好，服务社会和人民也会更加周到。

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